Conexões reais: marcas que escutam, sentem e respondem
Metrópoles · 11 de agosto de 2025
Sobre marcas que reconquistam clientes — sobretudo a Geração Z — combinando inteligência artificial e atendimento humano. Eduardo Augusto, CEO da IDK: "para marcas de alto impacto, a reconquista se dá por meio da combinação do melhor da inteligência artificial e do toque humano."